Интернет-аптека
Интернет-аптека редких лекарств "Фармсервис"
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Лекарственные средства
Гормоны системного применения
Дерматология
Гематология
Офтальмология
Корректоры метаболизма костно-хрящевой ткани
Иммуномодуляторы и адаптогены
Вакцины, сыворотки, фаги и анатоксины
Лечение ОРВИ и гриппа
Средства для похудения
Средства от аллергии
Противовирусные препараты
Противогрибковые средства
Гомеопатия
Стоматологические средства
Лекарственные травы
Обезболивающие, спазмолитики, анестетики
Лечение геморроя
Регидратирующие средства
Лекарственные витамины
Ухо, горло, нос
Метаболические препараты
Препараты от вредных привычек
Рентгеноконтрастные средства
Препараты для парентерального питания
Органы дыхания
Мочеполовая система и половые гормоны
Нервная система
Пищеварительный тракт и обмен веществ
Сердечно-сосудистая система
Противомикробные препараты
Онкология и иммунология
Противопаразитарные препараты, инсектициды, репелленты
Средства при диабете
БАДы
Аминокислоты, пептиды и белки
Добавки для будущих и кормящих мам
Добавки для детей и подростков
Добавки для женщин
Добавки для иммунной системы
Антиоксиданты
Тонизирующие и общеукрепляющие добавки
Добавки для кожи, волос и ногтей
Добавки для контроля веса
Добавки для мужчин
Добавки для органов дыхания, при кашле и простуде
Добавки для органов зрения
Добавки для мочеполовой системы и почек
Добавки для желудочно-кишечного тракта, печени и желчевыводящих путей
Добавки для очищения организма
Пробиотики и пребиотики
Добавки для сердца, сосудов и вен
Добавки для опорно-двигательного аппарата
Добавки для улучшения обмена веществ
Добавки для улучшения памяти
Добавки для центральной нервной системы (успокаивающие)
Добавки для щитовидной железы
Добавки при диабете
Витамины и минералы
Бальзамы, сиропы, экстракты
Батончики, леденцы
Омега-3-6-9
Травы, сборы и фиточаи
Ортопедические изделия
Компрессионная одежда
Массажёры
Ортопедические подушки и матрасы
Корсеты и бандажи для позвоночника, корректоры осанки
Бандажи для шейного отдела
Бандажи послеоперационные
Бандажи при опущении внутренних органов, грыжевые бандажи
Фиксаторы суставов
Изделия для стопы
Для беременных и кормящих мам
Медицинская техника
Глюкометры и анализаторы крови
Тонометры
Физиотерапевтические аппараты
Ингаляторы, небулайзеры
Термометры
Вибромассажёры
Медицинские приборы
Медицинские изделия
Презервативы, смазки
Гинекологические изделия
Грелки, спринцовки, кружки Эсмарха
Офтальмологические изделия
Медицинские перчатки и напальчники
Катетеры
Дезинфицирующие средства
Медицинская одежда
Судна, моче- и калоприёмники
Перевязочные средства
Прочие медицинские изделия
Средства, замещающие синовиальную жидкость
Средства реабилитации и мобильности
Тесты диагностические
Устройства для инфузий, порты
Шприцы и иглы
Красота
Уход за телом
Уход за волосами
Уход за лицом
Эфирные и косметические масла
Солнцезащитные средства
Уход за ногами
Уход за руками
Техника и инструменты для красоты
Восстановление и заживление
Обезболивающие и противоспалительные средства для тела
Беги налегке! Все для комфортного бега и восстановления
Диетическое и специализированное питание
Энтеральное и специализированное питание
Минеральная вода
Диетическое питание
Для мамы и малыша
Товары для кормления детей
Подгузники и пеленки
Средства для будущих и кормящих мам
Средства для купания
Средства для ухода за малышом
Детское питание
Гигиена
Защита от насекомых
Уход за носовой полостью
Профилактика грибка, гигиена стоп
Гигиена лежачих больных
Дезодорирующие средства
Средства для интимной гигиены
Для ванны и душа
Средства для женской гигиены
Средства личной гигиены
Уход за полостью рта
Услуги
Блог
Как купить
Оформление заказа
Условия доставки
Условия оплаты
Обмен и возврат
Вопрос-ответ
Программа лояльности
Контакты
8 (800) 250-61-14 (181-001)
8 (800) 250-61-14 (181-001)Звонок бесплатный
+7 (918) 027-55-99Торговый зал
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
Ваш город
Краснодар
info@phsv-apteka.ru info@phsv.ru
г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 129
  • Вконтакте
  • Telegram
Ваш город
Краснодар
  • Услуги
  • Блог
  • Как купить
  • Редкие препараты
  • Аптеки
  • Программа лояльности
  • ...
    8 (800) 250-61-14 (181-001)
    8 (800) 250-61-14 (181-001)Звонок бесплатный
    +7 (918) 027-55-99Торговый зал
    Интернет-аптека
    Интернет-магазин СИЗОД Эстетическая медицина Ветеринарная интернет-аптека Фармсервис
    Интернет-аптека
    Войти
    Интернет-аптека
    Каталог
    Лекарственные средства
    БАДы
    Ортопедические изделия
    Медицинская техника
    Медицинские изделия
    Красота
    Диетическое и специализированное питание
    Для мамы и малыша
    Гигиена
      • Гормоны системного применения
      • Дерматология
      • Гематология
      • Офтальмология
      • Корректоры метаболизма костно-хрящевой ткани
      • Иммуномодуляторы и адаптогены
      • Вакцины, сыворотки, фаги и анатоксины
      • Лечение ОРВИ и гриппа
      • Средства для похудения
      • Средства от аллергии
      • Противовирусные препараты
      • Противогрибковые средства
      • Гомеопатия
      • Стоматологические средства
      • Лекарственные травы
      • Обезболивающие, спазмолитики, анестетики
      • Лечение геморроя
      • Регидратирующие средства
      • Лекарственные витамины
      • Ухо, горло, нос
      • Метаболические препараты
      • Препараты от вредных привычек
      • Рентгеноконтрастные средства
      • Препараты для парентерального питания
      • Органы дыхания
      • Мочеполовая система и половые гормоны
      • Нервная система
      • Пищеварительный тракт и обмен веществ
      • Сердечно-сосудистая система
      • Противомикробные препараты
      • Онкология и иммунология
      • Противопаразитарные препараты, инсектициды, репелленты
      • Средства при диабете
      • Аминокислоты, пептиды и белки
      • Добавки для будущих и кормящих мам
      • Добавки для детей и подростков
      • Добавки для женщин
      • Добавки для иммунной системы
      • Антиоксиданты
      • Тонизирующие и общеукрепляющие добавки
      • Добавки для кожи, волос и ногтей
      • Добавки для контроля веса
      • Добавки для мужчин
      • Добавки для органов дыхания, при кашле и простуде
      • Добавки для органов зрения
      • Добавки для мочеполовой системы и почек
      • Добавки для желудочно-кишечного тракта, печени и желчевыводящих путей
      • Добавки для очищения организма
      • Пробиотики и пребиотики
      • Добавки для сердца, сосудов и вен
      • Добавки для опорно-двигательного аппарата
      • Добавки для улучшения обмена веществ
      • Добавки для улучшения памяти
      • Добавки для центральной нервной системы (успокаивающие)
      • Добавки для щитовидной железы
      • Добавки при диабете
      • Витамины и минералы
      • Бальзамы, сиропы, экстракты
      • Батончики, леденцы
      • Омега-3-6-9
      • Травы, сборы и фиточаи
      • Компрессионная одежда
      • Массажёры
      • Ортопедические подушки и матрасы
      • Корсеты и бандажи для позвоночника, корректоры осанки
      • Бандажи для шейного отдела
      • Бандажи послеоперационные
      • Бандажи при опущении внутренних органов, грыжевые бандажи
      • Фиксаторы суставов
      • Изделия для стопы
      • Для беременных и кормящих мам
      • Глюкометры и анализаторы крови
      • Тонометры
      • Физиотерапевтические аппараты
      • Ингаляторы, небулайзеры
      • Термометры
      • Вибромассажёры
      • Медицинские приборы
      • Презервативы, смазки
      • Гинекологические изделия
      • Грелки, спринцовки, кружки Эсмарха
      • Офтальмологические изделия
      • Медицинские перчатки и напальчники
      • Катетеры
      • Дезинфицирующие средства
      • Медицинская одежда
      • Судна, моче- и калоприёмники
      • Перевязочные средства
      • Прочие медицинские изделия
      • Средства, замещающие синовиальную жидкость
      • Средства реабилитации и мобильности
      • Тесты диагностические
      • Устройства для инфузий, порты
      • Шприцы и иглы
      • Уход за телом
      • Уход за волосами
      • Уход за лицом
      • Эфирные и косметические масла
      • Солнцезащитные средства
      • Уход за ногами
      • Уход за руками
      • Техника и инструменты для красоты
      • Восстановление и заживление
      • Обезболивающие и противоспалительные средства для тела
      • Беги налегке! Все для комфортного бега и восстановления
      • Энтеральное и специализированное питание
      • Минеральная вода
      • Диетическое питание
      • Товары для кормления детей
      • Подгузники и пеленки
      • Средства для будущих и кормящих мам
      • Средства для купания
      • Средства для ухода за малышом
      • Детское питание
      • Защита от насекомых
      • Уход за носовой полостью
      • Профилактика грибка, гигиена стоп
      • Гигиена лежачих больных
      • Дезодорирующие средства
      • Средства для интимной гигиены
      • Для ванны и душа
      • Средства для женской гигиены
      • Средства личной гигиены
      • Уход за полостью рта
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Интернет-аптека
    Каталог
    Лекарственные средства
    БАДы
    Ортопедические изделия
    Медицинская техника
    Медицинские изделия
    Красота
    Диетическое и специализированное питание
    Для мамы и малыша
    Гигиена
      • Гормоны системного применения
      • Дерматология
      • Гематология
      • Офтальмология
      • Корректоры метаболизма костно-хрящевой ткани
      • Иммуномодуляторы и адаптогены
      • Вакцины, сыворотки, фаги и анатоксины
      • Лечение ОРВИ и гриппа
      • Средства для похудения
      • Средства от аллергии
      • Противовирусные препараты
      • Противогрибковые средства
      • Гомеопатия
      • Стоматологические средства
      • Лекарственные травы
      • Обезболивающие, спазмолитики, анестетики
      • Лечение геморроя
      • Регидратирующие средства
      • Лекарственные витамины
      • Ухо, горло, нос
      • Метаболические препараты
      • Препараты от вредных привычек
      • Рентгеноконтрастные средства
      • Препараты для парентерального питания
      • Органы дыхания
      • Мочеполовая система и половые гормоны
      • Нервная система
      • Пищеварительный тракт и обмен веществ
      • Сердечно-сосудистая система
      • Противомикробные препараты
      • Онкология и иммунология
      • Противопаразитарные препараты, инсектициды, репелленты
      • Средства при диабете
      • Аминокислоты, пептиды и белки
      • Добавки для будущих и кормящих мам
      • Добавки для детей и подростков
      • Добавки для женщин
      • Добавки для иммунной системы
      • Антиоксиданты
      • Тонизирующие и общеукрепляющие добавки
      • Добавки для кожи, волос и ногтей
      • Добавки для контроля веса
      • Добавки для мужчин
      • Добавки для органов дыхания, при кашле и простуде
      • Добавки для органов зрения
      • Добавки для мочеполовой системы и почек
      • Добавки для желудочно-кишечного тракта, печени и желчевыводящих путей
      • Добавки для очищения организма
      • Пробиотики и пребиотики
      • Добавки для сердца, сосудов и вен
      • Добавки для опорно-двигательного аппарата
      • Добавки для улучшения обмена веществ
      • Добавки для улучшения памяти
      • Добавки для центральной нервной системы (успокаивающие)
      • Добавки для щитовидной железы
      • Добавки при диабете
      • Витамины и минералы
      • Бальзамы, сиропы, экстракты
      • Батончики, леденцы
      • Омега-3-6-9
      • Травы, сборы и фиточаи
      • Компрессионная одежда
      • Массажёры
      • Ортопедические подушки и матрасы
      • Корсеты и бандажи для позвоночника, корректоры осанки
      • Бандажи для шейного отдела
      • Бандажи послеоперационные
      • Бандажи при опущении внутренних органов, грыжевые бандажи
      • Фиксаторы суставов
      • Изделия для стопы
      • Для беременных и кормящих мам
      • Глюкометры и анализаторы крови
      • Тонометры
      • Физиотерапевтические аппараты
      • Ингаляторы, небулайзеры
      • Термометры
      • Вибромассажёры
      • Медицинские приборы
      • Презервативы, смазки
      • Гинекологические изделия
      • Грелки, спринцовки, кружки Эсмарха
      • Офтальмологические изделия
      • Медицинские перчатки и напальчники
      • Катетеры
      • Дезинфицирующие средства
      • Медицинская одежда
      • Судна, моче- и калоприёмники
      • Перевязочные средства
      • Прочие медицинские изделия
      • Средства, замещающие синовиальную жидкость
      • Средства реабилитации и мобильности
      • Тесты диагностические
      • Устройства для инфузий, порты
      • Шприцы и иглы
      • Уход за телом
      • Уход за волосами
      • Уход за лицом
      • Эфирные и косметические масла
      • Солнцезащитные средства
      • Уход за ногами
      • Уход за руками
      • Техника и инструменты для красоты
      • Восстановление и заживление
      • Обезболивающие и противоспалительные средства для тела
      • Беги налегке! Все для комфортного бега и восстановления
      • Энтеральное и специализированное питание
      • Минеральная вода
      • Диетическое питание
      • Товары для кормления детей
      • Подгузники и пеленки
      • Средства для будущих и кормящих мам
      • Средства для купания
      • Средства для ухода за малышом
      • Детское питание
      • Защита от насекомых
      • Уход за носовой полостью
      • Профилактика грибка, гигиена стоп
      • Гигиена лежачих больных
      • Дезодорирующие средства
      • Средства для интимной гигиены
      • Для ванны и душа
      • Средства для женской гигиены
      • Средства личной гигиены
      • Уход за полостью рта
    Услуги
    Блог
    Как купить
    • Оформление заказа
    • Условия доставки
    • Условия оплаты
    • Обмен и возврат
    • Вопрос-ответ
    Программа лояльности
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Интернет-аптека
      Интернет-магазин СИЗОД Эстетическая медицина Ветеринарная интернет-аптека Фармсервис
      Интернет-аптека
      Избранные товары 0
      Корзина 0
      Интернет-аптека
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (800) 250-61-14 (181-001)Звонок бесплатный
      +7 (918) 027-55-99Торговый зал
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Лекарственные средства
          • Назад
          • Лекарственные средства
          • Гормоны системного применения
          • Дерматология
          • Гематология
          • Офтальмология
          • Корректоры метаболизма костно-хрящевой ткани
          • Иммуномодуляторы и адаптогены
          • Вакцины, сыворотки, фаги и анатоксины
          • Лечение ОРВИ и гриппа
          • Средства для похудения
          • Средства от аллергии
          • Противовирусные препараты
          • Противогрибковые средства
          • Гомеопатия
          • Стоматологические средства
          • Лекарственные травы
          • Обезболивающие, спазмолитики, анестетики
          • Лечение геморроя
          • Регидратирующие средства
          • Лекарственные витамины
          • Ухо, горло, нос
          • Метаболические препараты
          • Препараты от вредных привычек
          • Рентгеноконтрастные средства
          • Препараты для парентерального питания
          • Органы дыхания
          • Мочеполовая система и половые гормоны
          • Нервная система
          • Пищеварительный тракт и обмен веществ
          • Сердечно-сосудистая система
          • Противомикробные препараты
          • Онкология и иммунология
          • Противопаразитарные препараты, инсектициды, репелленты
          • Средства при диабете
        • БАДы
          • Назад
          • БАДы
          • Аминокислоты, пептиды и белки
          • Добавки для будущих и кормящих мам
          • Добавки для детей и подростков
          • Добавки для женщин
          • Добавки для иммунной системы
          • Антиоксиданты
          • Тонизирующие и общеукрепляющие добавки
          • Добавки для кожи, волос и ногтей
          • Добавки для контроля веса
          • Добавки для мужчин
          • Добавки для органов дыхания, при кашле и простуде
          • Добавки для органов зрения
          • Добавки для мочеполовой системы и почек
          • Добавки для желудочно-кишечного тракта, печени и желчевыводящих путей
          • Добавки для очищения организма
          • Пробиотики и пребиотики
          • Добавки для сердца, сосудов и вен
          • Добавки для опорно-двигательного аппарата
          • Добавки для улучшения обмена веществ
          • Добавки для улучшения памяти
          • Добавки для центральной нервной системы (успокаивающие)
          • Добавки для щитовидной железы
          • Добавки при диабете
          • Витамины и минералы
          • Бальзамы, сиропы, экстракты
          • Батончики, леденцы
          • Омега-3-6-9
          • Травы, сборы и фиточаи
        • Ортопедические изделия
          • Назад
          • Ортопедические изделия
          • Компрессионная одежда
          • Массажёры
          • Ортопедические подушки и матрасы
          • Корсеты и бандажи для позвоночника, корректоры осанки
          • Бандажи для шейного отдела
          • Бандажи послеоперационные
          • Бандажи при опущении внутренних органов, грыжевые бандажи
          • Фиксаторы суставов
          • Изделия для стопы
          • Для беременных и кормящих мам
        • Медицинская техника
          • Назад
          • Медицинская техника
          • Глюкометры и анализаторы крови
          • Тонометры
          • Физиотерапевтические аппараты
          • Ингаляторы, небулайзеры
          • Термометры
          • Вибромассажёры
          • Медицинские приборы
        • Медицинские изделия
          • Назад
          • Медицинские изделия
          • Презервативы, смазки
          • Гинекологические изделия
          • Грелки, спринцовки, кружки Эсмарха
          • Офтальмологические изделия
          • Медицинские перчатки и напальчники
          • Катетеры
          • Дезинфицирующие средства
          • Медицинская одежда
          • Судна, моче- и калоприёмники
          • Перевязочные средства
          • Прочие медицинские изделия
          • Средства, замещающие синовиальную жидкость
          • Средства реабилитации и мобильности
          • Тесты диагностические
          • Устройства для инфузий, порты
          • Шприцы и иглы
        • Красота
          • Назад
          • Красота
          • Уход за телом
          • Уход за волосами
          • Уход за лицом
          • Эфирные и косметические масла
          • Солнцезащитные средства
          • Уход за ногами
          • Уход за руками
          • Техника и инструменты для красоты
          • Восстановление и заживление
          • Обезболивающие и противоспалительные средства для тела
          • Беги налегке! Все для комфортного бега и восстановления
        • Диетическое и специализированное питание
          • Назад
          • Диетическое и специализированное питание
          • Энтеральное и специализированное питание
          • Минеральная вода
          • Диетическое питание
        • Для мамы и малыша
          • Назад
          • Для мамы и малыша
          • Товары для кормления детей
          • Подгузники и пеленки
          • Средства для будущих и кормящих мам
          • Средства для купания
          • Средства для ухода за малышом
          • Детское питание
        • Гигиена
          • Назад
          • Гигиена
          • Защита от насекомых
          • Уход за носовой полостью
          • Профилактика грибка, гигиена стоп
          • Гигиена лежачих больных
          • Дезодорирующие средства
          • Средства для интимной гигиены
          • Для ванны и душа
          • Средства для женской гигиены
          • Средства личной гигиены
          • Уход за полостью рта
      • Услуги
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Оформление заказа
        • Условия доставки
        • Условия оплаты
        • Обмен и возврат
        • Вопрос-ответ
      • Программа лояльности
      • Контакты
      • Краснодар
        • Назад
      • Интернет-аптека
        • Назад
        • Сайт
        • Интернет-аптека
        • Интернет-магазин СИЗОД
        • Эстетическая медицина
        • Ветеринарная интернет-аптека
        • Фармсервис
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • 8 (800) 250-61-14 (181-001)Звонок бесплатный
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (800) 250-61-14 (181-001)Звонок бесплатный
        • +7 (918) 027-55-99Торговый зал
      Контактная информация
      г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 129
      info@phsv-apteka.ru info@phsv.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      Главная
      —
      Помощь
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе Вы найдёте часто задаваемые вопросы нашими покупателями и ответы на них. 

      • Вопросы по сайту
      • Вопросы по заказу
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по оплате
      • Вопросы по возврату
      • Вопросы по программе лояльности
      Как сделать заказ?
      Подробная информация о том, как сделать заказ в нашей интернет-аптеке приведена в разделе "Как оформить заказ".
      Какова минимальная стоимость заказа?

      Минимальная стоимость заказа составляет 10 рублей.

      Почему цены в интернет-аптеке отличается от цен в аптеках?
      Мы развиваем интернет-продажи лекарств и медизделий, потому что считаем этот способ взаимодействия с покупателем удобным и безопасным. Поэтому цены в интернет-аптеке действительны и распространяются только на интернет-заказы, и могут отличаться от цен в стационарных аптеках.
      Каковы гарантии подлинности и качества товара в phsv-apteka.ru?

      Интернет-аптека phsv-apteka.ru является проектом одного из ведущих российских фармацевтических дистрибьюторов и производителей - "Фармсервис" (https://phsv.ru). Наша компания работает напрямую с ведущими зарубежными и отечественными производителями, собственные логистические мощности позволяют нам соблюдать температурный режим перевозки от склада производителя до полки в аптеке. 

      С 2022 в Российской Федерации запрещён оборот лекарственных препаратов без специальных кодов маркировки, подтверждающих подлинность товара. Каждую приобретённую у нас упаковку Вы можете проверить на подлинность на официальном сайте государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации и государственной информационной системы мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения "Честный знак".

      Я недоволен качеством обслуживания, каким образом могу оставить жалобу?
      В случае, если Вы остались недовольными качеством обслуживания в наших аптеках, просим направить жалобу на info@phsv-apteka.ru или написать нам через форму обратной связи интернет-аптеки. Обратная связь от покупателей обрабатывается отделом качества и поможет нам стать лучше.
      Могу ли я оформить заказ с доставкой на дом?

      Наша интернет-аптека сотрудничает со службой доставки СДЭК, которая может доставить ваш заказ до двери или до пункта выдачи в любой из городов России.

      При этом, в соответствии с п.2 Постановления Правительства РФ № 697 от 16.05.2020 г. некоторые категории лекарственных препаратов Вы сможете получить только в одной из наших аптек:

      • лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту;
      • наркотические лекарственные препараты;
      • психотропные лекарственные препараты;
      • спиртосодержащие лекарственные препараты с объёмной долей этилового спирта свыше 25 процентов.
      Как я узнаю о том, что заказ доставлен в аптеку?

      Товар в аптеке бронируется в момент совершения заказа, поэтому если Вы не получили уведомления об отмене заказа из-за отсутствия товара, можете приезжать в выбранную аптеку для получения заказа. Забрать заказ Вы можете в удобное для вас время в течение 3 (трёх) календарных дней после оформления на сайте интернет-аптеки.

      Могу ли я заказать рецептурные препараты?

      Ограничения по заказу рецептурных препаратов в нашей интернет-аптеке отсутствуют, при этом получить заказ Вы сможете только в одной из наших аптек и при предъявлении надлежащим образом оформленного рецепта.

      Без рецепта мы не сможем продать вам рецептурные лекарственные препараты
      В течение какого срока я смогу забрать заказ из аптеки?
      После поступления заказа в аптеку вы можете получить его в удобное для вас время в течение 3 (трёх) календарных дней.
      Что будет с моим заказом, если не заберу его из аптеки в течение 3 дней?

      По истечении 3 (трёх) календарных дней ваш заказ автоматически аннулируется, а товар из заказа выставляется в торговый зал аптеки. При онлайн-оплате заказа мы вернём вам стоимость товара на карту, использованную при оплате заказа.

      Если вы не успеваете забрать заказ в течение 3 (трёх) календарных дней, пожалуйста, свяжитесь с аптекой и сообщите нашему провизору для продления срока ожидания.

      Могу ли я самостоятельно уточнить статус своего заказа?
      После оформления заказа Вы можете уточнить его статус в разделе личного кабинета "Текущие заказы", а также:
      • при оформлении самовывоза, позвонив по телефону аптеки из уведомления о регистрации заказа;
      • при оформлении доставки курьером, уточнив статус отправления по трек-номеру, который мы вам пришлём после передачи заказа в транспортную компанию.
      Текущие заказы
      Могу ли я изменить свой заказ после оформления в интернет-аптеке?

      После оформления заказа Вы можете:

      • самостоятельно отменить его на любом этапе из раздела "Текущие заказы" в личном кабинете;
      • изменить заказ до его отправки в аптеку (при самовывозе) или до его передачи в транспортную компанию (при курьерской доставке), позвонив по контактным телефонам 8 (800) 250-61-14 (181-001),+7 (918) 027-55-99, либо написав нам сообщение через форму обратной связи на сайте.
      Текущие заказы
      Могу ли приобрести в аптеке только часть заказа?
      Да, Вы можете приобрести только часть заказа. В соответствии с ч. 2 ст. 16 ФЗ 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", аптека не вправе отказать вам в частичной покупке товаров из сделанного заказа.
      Могу ли я заказать доставку товара на дом?

      Да, интернет-аптека "Фармсервис" доставляет заказы до двери покупателя. При этом, в соответствии с п.2 Постановления Правительства РФ № 697 от 16.05.2020 г. доставку на дом или до пункта выдачи заказов СДЭК мы осуществляем только безрецептурных лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения.

      Доставку рецептурных лекарственных препаратов, наркотических и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объёмной долей этилового спирта свыше 25 процентов, Вы можете заказать в одну из наших аптек.

      Через какое время я смогу получить свой заказ?
      После оформления заказа ваша заявка направляется на сборку складом. Сотрудники склада соберут ваш заказ и организуют доставку товара выбранным вами способом:
      • при самовывозе из аптек ваша заявка будет обработана в рабочие дни с 09:00 по 18:00, а забрать заказ Вы сможете на следующий рабочий день;
      • при доставке курьером до двери или до пункта выдачи заказов сроки зависят от адреса доставки - обычно доставка не превышает 5-7 рабочих дней. 
      Как осуществляется доставка в регионы?

      Мы сотрудничаем со службой курьерской доставки СДЭК для отправки заказов в те города, в которых у нас отсутствуют аптеки. При оформлении заказа Вы можете выбрать любой удобный для вас способ - до двери покупателя или до пункта выдачи заказов. Стоимость и плановые сроки доставки отображаются на этапе оформления заказа.

      Могу ли я оплатить заказ банковской картой?
      При заказе безрецептурных лекарственных препаратов или изделий медицинского назначения Вы сможете оплатить заказ онлайн при оформлении. При оформлении заказов, содержащих товары, которые можно приобрести только в аптеке, вы сможете оплатить заказ при получении как наличными денежными средствами, так и банковской картой.
      Могу ли я вернуть товар, который мне не подошёл?
      В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества:
      • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), 
      • Лекарственные препараты.

      С учётом того, что лекарственные препараты и изделия медицинского назначения являются особым товаром, мы рекомендуем своим покупателям относиться очень ответственно к их выбору - ознакомиться с описанием товара, изготовителе, информацией о показаниях, противопоказаниях и побочных эффектах до момента заказа.

      При каких условиях возможен возврат товара?

      В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества:

      • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), 
      • Лекарственные препараты.

      Таким образом, в наши аптеки могут быть возвращены только товары ненадлежащего качества.

      В соответствии со ст. 18 ФЗ 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему праву вправе:

      • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
      • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
      • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
      Как оформить гарантию на медицинское оборудование?
      Гарантия на медицинское оборудование оформляется в аптеке при получении - в момент покупки. Для этого необходимо заполнить гарантийный талон, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.
      Как копить бонусы?
      Совершайте покупки в любой аптеке «Фармсервис» или в интернет-аптеке «Фармсервис».
      Сколько бонусов начисляется на бонусную карту при покупке?
      Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП) 2%, прочие товары 5%
      Какой срок начисления бонусов?
      Бонусы начисляются автоматически сразу после совершения покупки.
      Сколько времени действуют бонусы?
      Срок действия начисленных бонусов: 365 дней с даты начисления
      Как использовать бонусы?
      Вы можете использовать накопленные бонусы для оплаты покупок в аптеках или интернет-аптеке «Фармсервис». При оплате товаров 1 бонус равен 1 рублю.
      На какие товары не начисляются бонусы?
      Бонусы не начисляются на:
      • Товары, розничная цена которых превышает 15000 рублей.
      Как узнать сколько бонусов на карте?
      Узнать баланс бонусов можно:
      • В личном кабинете интернет-аптеки «Фармсервис»
      • В аптеке «Фармсервис» у фармацевта на кассе
      Подробнее о программе лояльности
      Ознакомиться подробнее с условиями программы лояльности можно по ссылке
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Оформление заказа
      • Условия доставки
      • Условия оплаты
      • Обмен и возврат
      • Вопрос-ответ
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Задать вопрос
      Статьи
      Как правильно обрабатывать ожоги после солнца: советы фармацевта
      Ротавирус летом: как защитить себя и близких в отпуске
      Дексаметазон и Филграстим при химиотерапии: в чём разница и что действительно помогает при нейтропении
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Производители
      Действующие вещества
      Аптеки "Фармсервис"
      О компании
      Вакансии
      Контакты
      Партнеры
      Документы и лицензии
      Новости
      Аренда
      Юридическая информация
      Реквизиты
      Правила дистанционной торговли
      Программа лояльности
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Антикоррупционная политика
      Адреса аптек
      Помощь
      Оформление заказа
      Условия доставки
      Условия оплаты
      Обмен и возврат
      Вопрос-ответ
      Поиск по сайту
      Подписаться на новости
      8 (800) 250-61-14 (181-001)
      8 (800) 250-61-14 (181-001)Звонок бесплатный
      +7 (918) 027-55-99Торговый зал
      Заказать звонок
      info@phsv-apteka.ru info@phsv.ru
      г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 129
      • Вконтакте
      • Telegram
      2022-2025 © "Фармсервис" ООО. Лицензия: Л042-00110-77/00285566
      Все права защищены
      Разработано в

      Цены в аптеках могут отличаться от цен, указанных на сайте. Обращаем ваше внимание на то, что сайт https://phsv-apteka.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ. Для получения подробной информации о действующих ценах на товар и наличии товара в конкретной аптеке, пожалуйста, обращайтесь по телефонам 8 (800) 250-61-14 (181-001),+7 (918) 027-55-99.

      ООО "Фармсервис" не осуществляет дистанционную продажу лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объёмной долей этилового спирта свыше 25 процентов. Реализация указанной продукции дистанционным способом запрещена действующим законодательством РФ. Бронирование осуществляется на условиях последующего выкупа указанной продукции в выбранной Вами аптеке.

      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу